¿Cómo cuento mis vidrios?
Recuerda que puedes pagar seguro con cualquiera de tus tarjetas
Preguntas y Respuestas
¿Puedo re-agendar mi sesión de limpieza?
Si, puedes agendar tu sesión hasta 48 hrs. antes del servicio, incluso puedes agendar por segunda vez, pero con un recargo del 25%. Simplemente comunícate con nosotros en nuestro formulario de contacto o envíanos un correo a contacto@twoclean.cl
No aparece la combinación de ventanas y ventanales que necesito, ¿qué hago?
Háblanos al chat de nuestra web o contáctate con nosotros a través del formulario de contacto.
¿Es necesario que esté en el domicilio mientras realizan la sesión?
¡Para nada! De hecho contamos con el servicio Pick up Key, donde vamos a buscar las llaves a tu oficina o a algún lugar, realizamos la sesión y luego volvemos a tu oficina y te las entregamos en las manos. Ahora si quieres estar mientras realizamos el servicio, no hay ningún problema.
Tengo mallas de seguridad en algunas ventanas ¿Como se limpian en ese caso?
Lamentablemente y por seguridad de tu familia, no retiramos las mallas. Si el equipo tratará de dejarte lo más limpio posible.
¿Incluye la limpieza de rieles y marcos de las ventanas o ventanales?
Si, está incluido dentro de nuestra sesión de limpieza.
Tengo una escalera interior con barandas de vidrio, ¿cómo las cuento?
Debes contabilizarlas de igual forma como si fuesen ventanas, pero seguramente cada hoja de cristal, será más ancha que tus brazos extendidos, no te preocupes de igual forma cuéntala como si fuesen ventanas.
¿Que incluye la limpieza interior y exterior de vidrios?
Este tipo de limpieza se refiere a todos los vidrios, ventanas y/o ventanales que tengas y que hayas contabilizado correctamente, si te falto incluir alguno no te preocupes, siempre tenemos una solución.
¿Que no incluye el servicio Only Glass?
No está incluido la limpieza de espejos de Baño, espejos decorativos o mesas de vidrios de la casa. Si tu quieres incluirlos, debes contabilizarlos igualmente como ventanas o ventanales, siguiendo el mismo criterio de los «brazos extendidos».
Tengo vidrios de doble altura o extremadamente altos, ¿igual los limpian?
Si, pero no olvides de informarnos por el chat de nuestra web, correo o redes sociales, para que el nuestro equipo vaya preparado.
¿Solo realizan limpieza de vidrios en casas particulares? ¿Qué pasa con locales comerciales, empresas, o similares?
También realizamos limpieza de vidrios en cualquier otro tipo de construcción, no solamente casas particulares, solo contáctanos.
¿Qué pasa si no estoy conforme?
No te preocupes, todo tiene solución, solo contáctanos y un encargado se servicio al cliente atenderá tu caso.